Nếu quên mật khẩu, bạn vui lòng nhấp vào liên kết "Quên mật khẩu" tại trang đăng nhập. Hệ thống sẽ hướng dẫn bạn các bước để khôi phục mật khẩu qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

Sau khi đăng nhập, bạn có thể truy cập vào mục "Thông tin tài khoản" hoặc "Hồ sơ của tôi" để chỉnh sửa và cập nhật các thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ email, v.v.

Giao dịch rút tiền thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút. Tuy nhiên, tùy thuộc vào ngân hàng và phương thức bạn chọn, thời gian có thể thay đổiเล็กน้อย.

Có, mỗi phương thức thanh toán đều có quy định về hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu/tối đa cho mỗi giao dịch. Vui lòng tham khảo thông tin chi tiết tại mục Nạp/Rút tiền hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Trong mỗi trò chơi Slots, bạn có thể tìm thấy nút thông tin (thường là biểu tượng "i", "Help", hoặc "Paytable"). Nhấp vào đó để xem chi tiết về luật chơi, bảng thanh toán, các biểu tượng và tính năng đặc biệt của trò chơi.

Tỷ lệ RTP (Return to Player - Hoàn trả cho người chơi) khác nhau tùy theo từng trò chơi cụ thể. Thông tin này thường được công bố rõ ràng trong phần giới thiệu hoặc luật chơi của mỗi game. 13 win cam kết cung cấp các trò chơi với tỷ lệ RTP hấp dẫn và minh bạch.

Bạn có thể theo dõi các chương trình khuyến mãi mới nhất tại mục "Khuyến Mãi" trên trang web hoặc ứng dụng của 13 win. Mỗi chương trình sẽ có điều kiện và cách thức tham gia cụ thể, hãy đọc kỹ để không bỏ lỡ ưu đãi.

Thông thường, các khuyến mãi sẽ yêu cầu người chơi hoàn thành một số vòng cược nhất định (doanh thu cược) trước khi có thể rút tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan. Vui lòng kiểm tra kỹ điều khoản và điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.